با مشتری مهربان باشید

25 اسفند 1394 نوشته شده توسط مشتری کیست 188
مشتری کیست مشتری کیست مشتری کیست
این مورد را ارزیابی کنید
(0 رای‌ها)

مشتری کیست ؟

مشتری شخصی است که به صورت غیر مستقیم هزینه غذا، لباس و تعطیلات شما را می پردازد، با آنها مهربان باشید

Gene Caballero, Co-Founder, Green Pal

این نقل قول اگر چه به طنز بیان شده است، ولی واقعیت عجیبی در دل خود دارد !

در واقع در آمد های ما از مشتریان است، پس چرا با آنها مهربان نباشیم ؟

فکر می کنیم نگرش ما خصوصا در ایران نیاز به اصلاح دارد و البته به نظرم ناشی از عدم آموزش توسط سازمان و شرکت است

باید به مشتری توجه کرد، یکی از راهکار های نت فلکس این است که به سیستم داخلی و افراد سازمان و شرکت آموزش های درست را می دهد ، یعنی برنامه آموزشی در نت فلکس قرار داده شده است، و در تعامل فرد پاسخ گو با مشتری باید معیارهایی لحاظ شود که در سیستم نت فلکس در نظر گرفته شده است

برای ارسال نظر وارد سایت شوید

جست وجو در بلاگ

آموزش مدیریت ارتباط با مشتری

فیدیکس سیستم تخفیف

ارسال ایمیل تبلیغاتی رایگان