با مشتری مهربان باشید

نوشته شده توسط مشتری کیست 494
مشتری کیست مشتری کیست مشتری کیست
این مورد را ارزیابی کنید
(0 رای‌ها)

مشتری کیست ؟

مشتری شخصی است که به صورت غیر مستقیم هزینه غذا، لباس و تعطیلات شما را می پردازد، با آنها مهربان باشید

Gene Caballero, Co-Founder, Green Pal

این نقل قول اگر چه به طنز بیان شده است، ولی واقعیت عجیبی در دل خود دارد !

در واقع در آمد های ما از مشتریان است، پس چرا با آنها مهربان نباشیم ؟

فکر می کنیم نگرش ما خصوصا در ایران نیاز به اصلاح دارد و البته به نظرم ناشی از عدم آموزش توسط سازمان و شرکت است

باید به مشتری توجه کرد، یکی از راهکار های نت فلکس این است که به سیستم داخلی و افراد سازمان و شرکت آموزش های درست را می دهد ، یعنی برنامه آموزشی در نت فلکس قرار داده شده است، و در تعامل فرد پاسخ گو با مشتری باید معیارهایی لحاظ شود که در سیستم نت فلکس در نظر گرفته شده است

برای ارسال نظر وارد سایت شوید